SoftaPromesa de privacidad
Tus datos de salud siguen siendo tuyos
Cinco promesas en lenguaje sencillo sobre lo que hacemos — y lo que nunca hacemos — con los datos más personales que vas a poner en una app.
Nunca vendemos tus datos
Ni a anunciantes, ni a intermediarios de datos, ni a nadie. Softa no tiene red de anuncios — no hay a quién vender.
Tus datos de salud no son para publicidad
Los síntomas, los registros del ciclo, del sueño y del ánimo existen para mostrarte tus propios patrones — nunca para dirigirte nada.
Borra todo, cuando quieras, sin abrir un ticket de soporte
Un toque en Settings (Ajustes) elimina de forma permanente tu cuenta y todos los registros asociados — de inmediato, no "con el tiempo".
Cada tercero está nombrado, no escondido
Si Softa comparte algo con alguien — un procesador de suscripciones, una herramienta de informes de fallos — aparece nombrado en esta página y en la política completa. Sin el eufemismo de "proveedores de servicios".
Puedes llevarte tus datos e irte
Exporta todo en un archivo desde Settings, cuando quieras, antes de decidir si te quedas.
Lo que hacemos y lo que nunca hacemos
| Hacemos | Nunca |
|---|---|
| Guardamos lo que registras, cifrado, para que puedas ver tus propios patrones | Vender tus datos a nadie, por ningún motivo |
| Enviamos recuentos agregados de síntomas a Anthropic (Claude) solo al generar el resumen de tu Visit Pack | Enviar tu nombre, tu correo ni tus notas en bruto a ese ni a ningún otro servicio de IA |
| Usamos RevenueCat para mantener sincronizado el estado de tu suscripción | Compartir tus registros de salud con un procesador de pagos o suscripciones |
| Enviamos una notificación genérica como "Softa ha notado algo" | Poner tu síntoma o desencadenante concreto en una notificación push |
| Registramos un informe de fallo (tipo de dispositivo, qué se rompió) si la app falla | Enviar tus datos de salud a una herramienta de informes de fallos |
Dónde viven tus datos y quién los procesa
Los datos de tu cuenta se almacenan en infraestructura en la nube cifrada, con acceso restringido a lo que exige el funcionamiento del servicio. Un conjunto pequeño y nombrado de procesadores se encarga de tareas concretas — Anthropic (solo al generar el resumen de tu Visit Pack, solo recuentos agregados), RevenueCat (estado de la suscripción), Apple y Google (facturación — Softa nunca ve los datos de tu tarjeta), Sentry (informes de fallos) y Expo (envío de notificaciones push, solo texto genérico). Todos están nombrados, y ninguno recibe más datos que los que su tarea requiere. La lista completa, con lo que recibe exactamente cada uno, está en nuestra Política de privacidad.
Cómo exportar o borrar todo
Abre Settings dentro de la app. Export te da un archivo con cada registro, entrada y respuesta asociados a tu cuenta. Delete account lo elimina todo, de inmediato y de forma permanente — sin correo a soporte, sin periodo de espera.
Preguntas
¿Softa vende mis datos?
No — nunca. No hay red de anuncios en la app ni existe relación alguna con intermediarios de datos. Es la misma respuesta de hoy que será después de cualquier financiación o adquisición futura; es un principio del producto, no un estado temporal.
¿Quién ve realmente mis registros de síntomas?
Tú. Nadie en Softa lee registros individuales como parte del funcionamiento normal. El único tercero que llega a ver algo es Anthropic, y solo recuentos agregados, solo cuando se genera el resumen de tu Visit Pack.
¿Puedo borrar todo o solo desactivar la cuenta?
Borrar, por completo. Settings → Delete account elimina de inmediato tu cuenta y todas las tablas que le pertenecen — sin periodo de gracia de 30 días, sin marca de borrado lógico.
¿Esto es jurídicamente vinculante o solo texto de marketing?
Esta página es la versión en lenguaje sencillo. El documento con validez legal es nuestra Política de privacidad completa — léela para ver el detalle completo y vinculante.